Så planerar du en live shopping-show: format och manus

Välj format för showen

Innan du börjar skriva manus behöver du bestämma vilken typ av show du ska göra. En produktlansering, en rea, en frågestund med experter eller en kombination av dessa kräver olika upplägg, olika längd och olika mängd produkter. Tänk igenom vad syftet med sändningen är, så blir det lättare att strukturera resten av planeringen.

Formatet påverkar också hur många personer som behöver vara med. En enda värd kan driva en mindre show via värd-appen, medan en större lansering kan behöva flera medverkande, till exempel en värd och en produktexpert som turas om att prata.

Välj produkter och kanaler

Bestäm vilka produkter som ska visas och i vilken ordning. Det är ofta bra att inleda med något som väcker intresse, lägga de produkter du vill sälja mest av i mitten, och avsluta med en tydlig uppmaning eller ett sista erbjudande.

Bestäm också var showen ska synas. Med multistream kan du sända samtidigt till din butik, Instagram, TikTok, Facebook och YouTube, från en studio och ett arbetsflöde. Om du sänder till Instagram eller Facebook kan tittarna handla genom att kommentera ett nyckelord, varpå varan läggs i varukorgen och en automatisk bekräftelse skickas, innan tittaren skickas vidare till din webbutik med en färdig varukorg.

Skriv manus och tidslinje

Ett manus för live shopping behöver inte vara ordagrant, men det bör ha en tydlig struktur som värden kan luta sig mot. Dela upp showen i block: introduktion, produktgenomgångar, eventuella inslag som auktioner eller omröstningar, och avslutning.

Lägg in ungefärliga tider för varje block så att du har en känsla för tempot, men lämna utrymme för att svara på frågor i chatten. En alltför strikt tidsplan kan göra att showen känns stel, medan en helt oplanerad show lätt tappar fokus.

Bygg engagemang under sändningen

Gamification som omröstningar, quiz och auktioner kan hjälpa till att hålla tittarna kvar längre och skapa en känsla av att något händer just nu. Varumärkesanpassad grafik i sändningen kan samtidigt lyfta fram produkter och priser tydligt i bild, så att tittaren inte missar vad som visas.

Med värd-appen kan den som leder sändningen pinna produkter, köra auktioner, svara i chatten och starta erbjudanden direkt från en telefon, vilket gör det möjligt att reagera på vad som händer i stunden utan att behöva lämna scenen eller kameran.

Förberedelser före showen

Planering i Titket innebär att du bokar sändningen, importerar de produkter som ska visas och skickar påminnelser via SMS och e-post inför starten, så att fler hinner planera in att titta. Tänk på att testa tekniken, till exempel stream key och RTMP-anslutningen mellan din sändningskälla, exempelvis OBS, och de kanaler du sänder till, i god tid innan showen.

Om du sänder till flera kanaler samtidigt är det klokt att göra ett kort testpass där du kontrollerar att ljud, bild och produktinformation stämmer i Live Producer innan du går live på riktigt.

Efter showen: uppföljning och återanvändning

Se manuset som ett levande dokument. Efter varje sändning kan du anteckna vilka delar som fick tittarna att stanna, vilka frågor som kom upp ofta och var tempot kändes för långsamt. Använd anteckningarna när du planerar nästa show, så blir både formatet och manuset bättre för varje gång utan att du behöver börja om från början.

När sändningen är över blir den automatiskt till klippbara, shoppingbara videor som kan placeras på produktsidan, PDP, och i sociala flöden. En replay av showen kan alltså fortsätta sälja långt efter att den faktiska sändningen tog slut, vilket gör att planeringsarbetet ger utdelning även i efterhand.

Under och efter showen kan automatiska påminnelser om övergivna varukorgar skickas ut, och om en vara blir slutsåld kan en automatisk väntelista ta vid. Analys och insikter visar vilket ögonblick som drev mest klick, varukorg och köp, vilket du bör ta med dig in i planeringen av nästa show för att optimera formatet, manuset och produktordningen.

Vanliga frågor