Titket och Klaviyo

Vad det är

Klaviyo används av många e-handlare för att skicka e-post och andra meddelanden till kunder, exempelvis vid påminnelser eller uppföljning efter ett köp. En integration mellan Titket och Klaviyo handlar om att koppla samman data från dina livesändningar med den kommunikation du redan skickar via Klaviyo.

Tanken är att informationen om vad som hänt i en sändning eller en shoppingbar video, till exempel om en vara lagts i en övergiven varukorg eller en vara blivit slutsåld, ska kunna användas i din marknadsföring. Exakt vilka händelser och fält som delas mellan Titket och Klaviyo är [FYLL I: vilka fält och händelser som synkas].

I grunden handlar en sådan koppling om att låta det som sker under och efter en sändning fortsätta leva vidare i din kommunikation med kunder, i stället för att stanna i stunden. På så sätt kan uppföljningen efter en show kännas som en naturlig fortsättning snarare än en separat insats.

Vad som synkas

• [FYLL I: vilka kunddata som delas med Klaviyo]
• [FYLL I: om information om övergivna varukorgar skickas till Klaviyo]
• [FYLL I: om väntelistor för slutsålda varor kopplas till Klaviyo-flöden]
• [FYLL I: om information om genomförda köp under en sändning synkas]
• [FYLL I: synkningsfrekvens eller om det sker i realtid]

Så kopplar du Klaviyo steg för steg

1. 01[FYLL I: steg 1, t.ex. hitta integrationen i Titkets inställningar]
2. 02[FYLL I: steg 2, t.ex. logga in på ditt Klaviyo-konto och godkänn åtkomst]
3. 03[FYLL I: steg 3, t.ex. välj vilka händelser som ska skickas vidare]
4. 04[FYLL I: steg 4, t.ex. koppla händelserna till befintliga flöden i Klaviyo]
5. 05[FYLL I: steg 5, t.ex. testa integrationen inför en kommande sändning]

Fördelar

• Du kan koppla samman engagemang från livesändningar med din övriga kundkommunikation.
• Automatiska påminnelser om övergivna varukorgar kan bli en del av ditt flöde.
• Den automatiska väntelistan för slutsålda varor kan kopplas till din uppföljning.
• Planeringen av en sändning kan inkludera påminnelser via SMS och e-post.
• Du får ett sätt att följa upp shower utöver det som sker i stunden under sändningen.

För vem

En Klaviyo-koppling passar dig som redan använder Klaviyo för din marknadsföring och vill att live shopping ska bli en naturlig del av den kommunikationen, snarare än en separat insats vid sidan av. Det kan vara relevant inom flera branscher, till exempel mode, skönhet, inredning, hobby och elektronik.

Det passar också dig som vill arbeta mer strukturerat med uppföljning efter en sändning, till exempel kring varor som blivit slutsålda eller varukorgar som inte slutförts. Genom att tänka igenom vilka flöden du redan har i Klaviyo kan du lättare se var en sändning naturligt skulle kunna knytas in.

Det kan också vara värt att fundera på hur ofta du planerar att sända och vilken typ av uppföljning som känns relevant för just din verksamhet, eftersom det kan påverka hur du vill strukturera kommunikationen kring dina shower.

Vanliga frågor

Relaterade sidor

• Analys och insikter
• Live shopping på Instagram
• Live shopping och Shopify
• Guider