Live shopping på Facebook

Vad det är

Live shopping på Facebook med Titket utgår från samma princip som på Instagram: tittaren handlar genom att kommentera, i stället för att klicka sig vidare genom flera steg mitt i en sändning.

Funktionen fungerar i Facebooks egna appar, där köp i en inbyggd spelare annars inte fungerar. Det gör det möjligt att sälja live på Facebook utan att plattformens egen videospelare blir en begränsning.

Eftersom kommentar-till-köp fungerar både under livesändningar och på vanliga bildinlägg kan du använda det som ett löpande säljverktyg på din sida, inte bara vid enstaka tillfällen när du sänder live. Det gör att du kan fortsätta sälja via kommentarer mellan dina planerade sändningar, snarare än att bara aktivera funktionen vid utvalda tillfällen.

Precis som på andra sociala kanaler handlar live shopping på Facebook om att göra avståndet mellan intresse och köp så kort som möjligt. Många tittare tappar intresset om de måste leta upp en länk, öppna en ny app eller fylla i uppgifter på nytt, så ju mer av köpet som kan ske där konversationen redan pågår, desto fler fullföljer sitt köp.

Facebook har också ofta en mer gruppbaserad och diskussionsdriven karaktär än andra kanaler, vilket kan göra kommentarsfältet till en naturlig plats för frågor om produkten innan köpet sker. Det gör det extra viktigt att vara tydlig med vilket nyckelord tittaren ska skriva för att faktiskt genomföra köpet.

Hur det fungerar steg för steg

1. 01Du visar en vara i din livesändning eller i ett vanligt bildinlägg på Facebook.
2. 02Tittaren skriver ett nyckelord i kommentarsfältet för att markera att hen vill köpa varan.
3. 03Titket lägger automatiskt varan i en varukorg kopplad till tittaren.
4. 04Tittaren får en automatisk bekräftelse via Facebook om att varan är tillagd.
5. 05När tittaren är klar att handla skickas hen vidare till din webbutik med varukorgen färdigifylld.

Fördelar

• Kommentar-till-köp fungerar både under livesändningar och på vanliga bildinlägg.
• Köpet går att genomföra inuti Facebooks egna appar, utan att den inbyggda spelaren sätter stopp.
• Automatisk bekräftelse gör att tittaren vet att varan är tillagd, utan manuell uppföljning.
• Tittaren skickas vidare till din webbutik med en färdig varukorg, vilket förenklar sista steget i köpet.
• Du kan sända på flera kanaler samtidigt med multistream, så att Facebook blir en av flera platser där tittarna kan handla.
• Sändningen blir automatiskt till klippbara, shoppingbara videor efteråt, som kan visas på produktsidan och i sociala flöden.

För vem

Live shopping på Facebook passar dig som har en aktiv sida eller grupp där, till exempel inom mode, skönhet, inredning, hobby eller elektronik. Det passar även dig som vill nå en bredare eller något äldre målgrupp jämfört med andra sociala kanaler.

Eftersom kommentar-till-köp även fungerar på vanliga bildinlägg kan du använda funktionen löpande mellan dina planerade livesändningar, vilket gör Facebook till en kanal du kan arbeta med kontinuerligt.

[FYLL I: vilken typ av produkter eller bransch som fungerar särskilt bra på Facebook]

Innan en sändning är det ofta värt att testa teknik som ljud och ljus i förväg, så att själva sändningstillfället kan fokusera på produkten och på att svara på tittarnas frågor. En förberedd sändning gör det lättare att hålla ett lugnt tempo även om många kommenterar samtidigt.

Vanliga frågor

Relaterade sidor

• Live shopping på Instagram
• Multistream
• Analys
• Priser