Guide

Live shopping med Shopify

Driver du din webbutik med Shopify kan du bygga live shopping runt den, med shoppingbar spelare, egen kassa och inspelningar som fortsätter sälja. Här går vi igenom vad det innebär i praktiken och vad du behöver ta reda på innan du sätter igång.

Senast uppdaterad 2024-05-15 · Av Titket Redaktion, Innehållsansvarig

Varför kombinera live shopping med Shopify

Shopify är en av de vanligaste plattformarna för webbutiker, och många som vill satsa på live shopping utgår från en butik som redan finns där. Fördelen är att du kan bygga vidare på ett befintligt produktsortiment och en kassaflöde kunderna redan känner igen, samtidigt som du lägger till ett nytt, mer interaktivt sätt att visa upp varorna.

Med en shoppingbar uppspelning i webbutiken kan tittare handla direkt i spelaren, med produktkort och varianter synliga medan sändningen pågår. En flytande spelare kan följa kunden när hen navigerar vidare i butiken, så att showen inte försvinner bara för att besökaren bläddrar till en annan sida.

Vad som är kopplat mot din Shopify-butik

Titket har en integration mot Shopify, men exakt vilka fält, produkter och lager som synkas, och hur själva anslutningen görs steg för steg i Shopifys gränssnitt, är inte specificerat här [FYLL I]. Innan du planerar en show bör du därför stämma av med din leverantör vilka produktdata som förs över automatiskt och vilka som behöver hanteras manuellt.

Det som är känt är att sändningen kan kopplas till en shoppingbar spelare i webbutiken och till en egen kassa med betal- och fraktintegrationer, så att köpet kan slutföras utan att tittaren behöver lämna flödet i onödan.

Produktkort och varianter

I spelaren visas produktkort som gör det möjligt för tittaren att se pris och välja variant, till exempel storlek eller färg, innan varan läggs i varukorgen. Exakt hur varianterna hämtas från Shopify-katalogen och vilka attribut som visas är [FYLL I].

Kassa och betalning

Titket har en egen kassa med betal- och fraktintegrationer. Hur den egna kassan förhåller sig till Shopifys inbyggda kassaflöde, och om checkout sker i Shopify eller i Titkets kassa, är inte beskrivet i detalj här [FYLL I]. Fråga efter detta innan lansering så att du vet vad kunden möts av i sista steget.

Sänd till flera kanaler samtidigt med multistream

Du behöver inte välja mellan webbutiken och sociala medier. Med multistream kan du sända samtidigt till din butik, Instagram, TikTok, Facebook och YouTube, från en och samma studio och ett arbetsflöde. Det betyder att en show som utgår från din Shopify-butik också kan nå tittare där de redan är aktiva.

På Instagram och Facebook fungerar dessutom kommentar-till-köp: tittaren kommenterar ett nyckelord, varan läggs i varukorgen, och en automatisk bekräftelse skickas via sociala medier. När tittaren är klar skickas hen vidare till din webbutik med en färdig varukorg, vilket passar bra ihop med en Shopify-baserad butik.

RTMP och tekniken bakom

Oavsett vilka kanaler du väljer bygger livesändningen tekniskt på en stream key och RTMP-anslutning mellan din sändningskälla, till exempel OBS, och de plattformar du sänder till. En Live Producer-funktion hjälper dig att hålla ordning på produkter, kommentarer och grafik medan sändningen pågår, så att du kan fokusera på innehållet snarare än tekniken.

Inspelningar som fortsätter sälja efter sändningen

När sändningen är slut behöver inte säljarbetet ta slut. Sändningen blir automatiskt till klippbara, shoppingbara videor som kan placeras på produktsidan, PDP, och i sociala flöden. På så sätt kan en replay av showen fortsätta driva klick och köp långt efter att den faktiska livesändningen är över.

AI-klipp och återanvändning av material ingår i Growth-planen, vilket gör det enklare att plocka ut de bästa momenten ur en längre sändning utan att klippa för hand.

Värdar kan driva showen från mobilen

Med värd-appen kan den som leder sändningen pinna produkter, köra auktioner, svara i chatten och starta erbjudanden direkt från en telefon. Det gör det möjligt att driva en show utan en stor teknisk uppställning, vilket passar både för en första test-sändning och för återkommande shower i en Shopify-butik.

Gamification som omröstningar, quiz och auktioner kan användas för att hålla tittarna engagerade under sändningen, och varumärkesanpassad grafik kan lyfta fram produkter och priser i bild.

Före, under och efter showen

Planering i Titket innebär att du bokar sändningen, importerar produkter och skickar påminnelser via SMS och e-post inför starten. Under showen kan påminnelser om övergivna varukorgar skickas automatiskt, och om en vara tar slut kan en automatisk väntelista ta vid så att intresserade kunder inte tappas bort.

Efter showen ger analys och insikter en bild av vilket ögonblick som drev mest klick, varukorg och köp, vilket du kan använda för att optimera nästa sändning. Detaljerad analys ingår i Growth-planen.

Steg för en Shopify-baserad show

  1. 01Boka tid för sändningen och bestäm vilka produkter som ska visas.
  2. 02Importera produkterna och stäm av med din leverantör vilka fält som synkas från Shopify [FYLL I].
  3. 03Skicka påminnelser via SMS och e-post inför starten.
  4. 04Sänd, eventuellt med multistream till fler kanaler samtidigt som din butik.
  5. 05Följ upp med analys efter showen och spara inspelningen som en shoppingbar replay på PDP.

Vanliga frågor

Kan jag sända live shopping direkt i min Shopify-butik?

+

Ja, med en shoppingbar spelare i webbutiken kan tittare handla direkt i sändningen, med produktkort och varianter. En flytande spelare kan följa kunden vidare på sidan.

Vad synkas mellan Titket och Shopify?

+

Exakt vilka produktfält och vilken data som synkas är inte specificerat här [FYLL I]. Kontrollera med din leverantör innan du planerar en show, så du vet vad som sker automatiskt och vad som behöver skötas manuellt.

Fungerar kommentar-till-köp även om jag har Shopify?

+

Kommentar-till-köp gäller sändningar på Instagram och Facebook, där tittaren kommenterar ett nyckelord och sedan skickas till din webbutik med en färdig varukorg. Det fungerar oavsett vilken e-handelsplattform som ligger bakom butiken.

Kan jag sända till flera kanaler samtidigt som min Shopify-butik?

+

Ja, med multistream kan du sända samtidigt till din butik, Instagram, TikTok, Facebook och YouTube från en studio och ett arbetsflöde.

Blir sändningen kvar i butiken efter att den är slut?

+

Ja, sändningen blir automatiskt till klippbara, shoppingbara videor som kan placeras på produktsidan och i sociala flöden, och fungerar som en replay som fortsätter sälja.

Behöver jag teknisk kunskap om RTMP och OBS för att komma igång?

+

Grundläggande förståelse för stream key, RTMP och ett sändningsverktyg som OBS är bra att ha, men Live Producer-funktionen och värd-appen gör att du kan driva showen utan en avancerad teknisk uppställning.

Vill du testa live shopping?

Boka demo

Läs vidare